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常见问答

  • 为什么我在查询时提示:“该笔罚款已缴费成功,等待交警平台销账!”?
    答:说明已经扣款成功,但是网络通讯异常造成交警平台对该笔罚款缴费没有实时销账。系统会于次日上午进行人工销账,请用户于缴费24小时后再次进行查询确认。如果仍有问题,请点击页面中间的“帮助中心”,咨询银联在线客服。
  • 为什么我在缴款的时候提示:“每日22:00至次日凌晨3:00为系统维护时间!”?
    答:每日22:00至次日凌晨3:00时间段为系统维护时间。在此时间段内,系统暂停使用。用户可以在其他时间段使用本系统进行交警罚没款缴费。
  • 我的决定书编号不是“51”开头的,可以使用本系统吗?
    答:目前本系统只支持四川省的交警罚没款缴费,四川省的决定书编号均为“51”开头。其他地区的决定书暂时无法使用本系统进行交警罚没款缴费。
  • 在查询和自助处理过程中会产生费用吗?
    答:除使用网上缴费需要支付违法罚款的本金和滞纳金外,系统不会收取任何其他费用,缴费无手续费。
  • 为什么我在缴费完成后,缴费结果里缴费状态显示:“与交警平台通讯异常,等待人工销账处理”。
    答:该情况是由于在缴费完成时,由于网络通讯异常造成交警平台对该笔罚款缴费没有实时销账。具体情况请参考第1条问题。
  • 通过网上缴费,决定书输入错误怎么办?
    答:当输入决定书查询到决定书详细信息后请仔细确认该笔违法记录是否是你需要缴纳罚款的。如有误你可以选择不缴纳,否则缴纳成功后如涉及退款问题,请自行与银行协商。